抖音小店全程陪跑計劃上線，不懂直播的不懂運營的商家可直接陪跑為你解決直播帶貨難題

抖音小店全程陪跑計劃上線，不懂直播的不懂運營的商家可直接陪跑為你解決直播帶貨難題

以下整理的代運營的實操方案，針對每一.天的工作流程的細化，主要以線下陪跑為主，重實操，授方法，設置了陪跑方案及線上課程。目前在抖音代運營陪跑行業做了3年時間了，today我以7天陪跑方案的前三天實操工作流程做一個梳理，希望可以幫到大家。

直播代運營實操細化周期安排

鑒于電商直播板塊區別于其他領域，時效、變現方式等均與其他領域有差異，對此，針對于代運營各領域，制定下述實操過程，結合短視頻板塊，根據代運營項目不同，制定規劃書，三者相結合進行實操，打破常規思路，循序漸進，執行“螺旋式1V1”落地實操，突破思維，創造超常價值，具體內容如下：

弟一.天 

一、賬號認證：

1、企業藍“藍V”認證：

1.1已認證：已認證企業直接進行下一步實際操作；

1.2未認證：對未認證企業先進行“藍V”認證（認證“藍V”所需費用自理），認證流程依據企業“藍V”認證流程實際操作（注：所有信息必須全部真實，隱瞞、或者提供虛假認證信息者后果自負）。

2、櫥窗：2.1櫥窗和小店的區別：2.1.1櫥窗：櫥窗只能作為展示，只能賣別人的貨；

2.1.2小店：可以賣別人的貨，也可以賣自己的貨，還可以進入精選聯盟，讓達人帶貨；

2.2開通櫥窗的好處：2.2.1短視頻掛小黃車；

2.2.2直播間掛小黃車；

2.2.3主頁櫥窗展示；

3、開通方法：3.1進入抖音號主頁 ?我 ?右上角三道杠 ?創作者服務中心 ?全部分類 ? 商品櫥窗 ?商品分享權限 ?實名認證；

3.2實名認證后，按照頁面提示，填寫個人信息，然后繳納500元保證金，滿足下面作品10與1000要求，提交資料審核。

4、注意事項：4.1傭金平臺扣除10%；

4.2直播分享商品，只能是抖店商品；

4.3其他平臺的商品，在視頻和主頁櫥窗展示；

4.4提現：可以提現到非實名人，比如賬號是我本人，可以提現到我父母的銀行卡；

4.5特點：一個身份證只能對應一個櫥窗；

5、 藍V：5.1好處：5.1.1主頁可以放門店、地址、電話等；

5.1.2開播有推送可非本人直播（個人必須本人）；

5.1.3企業藍V標志展示，備受信任安全感；

5.1.4專屬昵稱+品牌保護；

5.1.5發營銷作品，不限流不；

5.1.6團購功能、更多很強的營銷組建；

5.1.7私信回復，可以自定義內容；

5.1.8主頁頂部裝飾圖，可以放聯系方式；

5.2開通要求：5.2.1資質：企業或個體工商戶；

5.2.2費用：5.2.2.1小店免費認證；

5.2.2.2普通用戶600元；

5.2.2.3到期年審120元；

5.3開通方法：在主頁面，點擊我 ?創作者服務中心 ?全部分類 ?官.方認證 ?企業認證 ?按頁面提示填寫內容；

5.4注意事項：涉及食品，提供視屏經營許可證，酒水，提供生產經營許可證，教育需要提供辦學許可證等；

5.5綁定小號：電腦登錄抖音官.網 ?創作者服務中心 ?管理 ?企業認證 ?企業號后臺 ?管理 ?發起 ?輸入抖音小號（權限，全部勾選） ?zui后確定；

5.6特點優勢：5.6.1不可以上傳商品，只有抖音小店可以上傳；

5.6.2認證費600元，如果審核不通過是不退的，在申請前準備好材料；

5.6.3一個營業執照，可以開通兩個藍V號；

5.6.4一個藍V號，可以綁定10個子賬號，掛藍V功能組建 ；

5.6.5修改藍V昵稱：進入賬號主頁 ?編輯企業資料 ?認證信息 ?更改字號 ?上傳營業執照 ?等待審核；

6、小店：6.1好處：6.1.1免費認證藍V；

6.1.2綁定5個抖音號，0粉，0作品開通櫥窗；

6.1.3官.方抖音號，自己帶貨；

6.1.4精選聯盟，找達人帶貨；

6.1.5可以抖音商城，獲得（關鍵字：商品）自然流量；

6.1.6抖音火山版，進入頭條、西瓜視頻等其他app上賣貨，并給自媒體人分享商品，賺取傭金；

6.2入駐：6.2.1資料：6.2.1.1一個營業執照，綁定1個抖音小店；

6.2.1.2個人：只適合學浪知識小店；

6.2.2費用：6.2.2.1保證金：2千-2萬，根據類目；

6.2.2.2違規扣保證金，關店可退（zui后一單止3個月）；

6.3傭金：

編輯

添加圖片注釋，不超過 140 字（可選）

技術服務費2%-5%（弟一個月1%）；

6.3.1注意：如果買家退款，這個服務費是不退的（具體政策變化，持續關注官.方更新）；

6.4注意：6.4.1企業：營業額進入公司賬戶（稅務）；

6.4.2個體工商戶，收入進入法人銀行卡；

6.4.3運營是提前看官.方規定，避免扣保證金；

6.5開通：6.5.1盡量不要開通個人小店，開頭入口不要從我進入；

6.5.2首先：打開網址（網址可以找運營老師）；

6.5.3點擊右上角，登錄—使用抖音號或手機號都可以；

6.5.4進入后選擇弟一個，個體工商戶—立即入駐；

6.5.5進入后，先上傳營業執照—按要求填寫資料；

6.5.6經營者信息填寫：6.5.6.1歸屬地：中國大陸；

6.5.6.2上傳方式：電腦上傳；

6.5.6.3身份證照片：經營者；

6.5.7點擊下一步，進入短信驗證碼；

6.5.8填寫店鋪信息，按照頁面要求填寫；

6.5.9資質審核：30-60分鐘；

6.5.10審核成功后會收到短信，提示申請成功。這時再進入網站頁面，會收到一個彈窗提示，綁定抖音號，用剛才的手機號登錄綁定；綁定后，左側菜單欄，點擊資產，點擊在線支付訂單，點擊進入后“綁定收款賬戶”（注意這里不綁定，發布商品會受阻，選聚合賬戶，綁定法人銀行卡），開通成功；

二、賬號信息：

1、基礎信息：注冊、認證、網名、簽名、年齡、地址、頭像、封面、背景等基礎信息將于短視頻拍攝前，由短視頻代運營和直播代運營共同商議完成；

2、地理定位：

2.1依據所在地區特點進行定位（地域特色、當前熱門城市等）；

2.2依據所售商品所屬地域（產地）進行地理定位，這樣更顯商品特色及商業價值，以及保證商品的真實性；

3、推廣定位：

3.1確定所售商品的直屬賽道，依據所售商品種類進行設定；

3.2確定直播方式方法，選擇好直播賽道，從而實施推廣；

4、商品審核：

4.1所售商品必須證件齊全，經過權.威認證；

4.2確保所售商品與實際發貨商品一致；

三、賬號檢測：

自檢：1、打開抖音點擊我的；

2、點擊右上角三條橫杠；

3、點擊設置；

4、點擊反饋與幫助；

5、點擊賬號狀態檢測；

6、開始檢測；（以上6步可以做老賬號違規檢測）

系統檢測：只需要賬號加入MCN即可通過后臺數據查詢；

四、數據分析：

1、獲取以往直播數據（zui近7天）進行分析，有合作MCN的更好，更能直接分析賬號所有數據，為接下來的代運營做好初步基礎；

2、獲取數據類目：2.1直播間數據；

2.2GMV數據；

2.3所售商品庫存實際數據；

五、人員分配：

1、認識所有工作人員并明確其崗位，各崗位人員必須明確其崗位職責；

2、人員合理規劃分配，各崗位人員配合默契程度調研，依據結果做第2天工作安排；

六、工作安排：

1、以及所售商品，結合之前直播情況，綜合主播個人特點，撰寫產品解說文案，并于主播排練前交于主播；

解說文案范本：（黃金比）

開場話術：晚上好！寶寶們（家人們）晚上好啊！你們的（主播名稱/昵稱）來了，來看看都有哪些寶寶在，在的跟我打個招呼。來來來，沒有點關注的，給我點個關注，頭頂上方的關注點一下。today進入直播間的寶寶們，老規矩，開播前先做開播福利。寶寶們弟一次來的，先點點關注，再加入團。然后先開場給寶寶們炸波福利，來，rightnow人少，趕緊把要（主播所售物品名稱）扣起來，口令起來。寶寶們晚上好，來，快起來活動活動，新進來的寶寶滿屏（主播所售物品名稱），起來，跟著的節奏，把的（主播所售物品名稱）起來，抓緊時間，搶到就是賺到，家人們，快上車，點關注加團啦！

的規則是這樣的，弟一點關注，第二加團，第三把（主播所售物品名稱）扣在公屏上，現在已有（后臺數量）寶寶報名啦，弟一步福利庫存（數量，依據前面報名數，適當增加）個，報名的寶寶夠（所設定的庫存數量）就發車，咱們抓緊時間，（主播所售物品名稱）扣起來，馬上開始啦！

新進來的家人們不要走，先點一波關注，售價（商品零售價格：參考7天內市場價格）元，現在給你們做活動，（現在所售商品價格）寶寶們帶走，非常劃算。today，咱們老板就是這么大方，這么給力，today給大家做福利，想要的寶寶把公屏扣起來好嗎？來，準備好了嗎？來，后臺上架準備，5,4,3,2,1,上架......

第二天

一、測號安排（直播須與短視頻做銜接）：

1、開播測號：依據弟一.天數據分析結果，制定當天開播時間，可設置1場直播或2場不同時間直播，甚至特殊情況需要3場的，可設置3場時間差異較大的時間進行測號；

2、開播時間：（新號推薦）上午06:00 05:55分開播（建議）

下午13:00 12:55分開播（建議）

晚午21:00 20:55分開播（建議）

凌晨00:00 23:55分開播（建議）

3、直播時長：2.1首播時長不得低于45分鐘；

2.2直播時間根據運營總監安排下播（具體下播時間根據實際情況而定）；

4、直播場次：依據數據分析結果，初步制定直播直播場次；

5、開播準備：5.1設備調試：各崗位工作人員調試各崗位設備，運營總監及時跟蹤并對安排不合理、設備調試不到位的地方作出指導改正；

5.2直播彩排：5.2.1直播種類：根據主播特點進行直播間安排（搞笑帶貨、講述產品、才藝帶貨），確定直播風格；

5.2.2主播根據自身特點以及對于產品解說文案掌握控場情況進行測號前彩排，運營總監先初步進行指導；

5.2.3人員配備：依據原有各崗位人員繼續實際操作，檢測人員分配以及崗位職責，對于分配不合理的崗位或人員及時作出調整；

5.2.4明確告知主播直播間違規項目所涉內容，主播須熟記于心，堅決杜絕直播違規出現，主播以及所有工作人員應當明確，直播間違規，將代表前期所做所有努力都將付之東流，甚至會永.久性封禁賬號，以及對公司造成不可估量的損失，所以，每個工作人員都應當明確，特別是主播；

5.2.5敏感詞：凡是涉及不文明用語、民族、種族、性別歧視等內容；

5.2.6違禁詞：涉及品牌名稱，含“弟一”，“zui”，涉及“世界、中國等詞均為違禁詞；

5.2.7提前5分鐘左右開播；

5.2.8商品上架前準備，做好測試，網絡、設備等檢測，確保直播過程萬無一失；

6、開播：6.1直播畫面設定：依據直播類型，設定標準直播間界面，涉及坐姿、站姿、貼紙、直播間比例等情況（附帶助播的要設定雙位或多位標準直播畫面，確保將zui佳畫面展示給直播間）；

6.2直播賽道：依據產品特性，選取屬于自己的專.業賽道；

6.3直播分類：（視頻類型）依據產品特性，選取對標分類zui大化，增加其曝光量（設定代名詞，只要可以包含該商品代名詞的類型，都設置）；

6.4直播標題：根據直播間特點，綜合產品解說文案設置新穎、有吸引力的直播標題；

二、直播監測：

1、實時監測數據：全程跟蹤直播，實時掌握并記錄數據，及時作出數據分析；

2、直播分析：跟播過程中，及時記錄直播問題，涉及主播、主播、運營、場控、助理等每個工作人員；

三、復盤：

1、分析數據：根據直播過程中以及結束后后臺沉淀數據，作出分析，進一步優化直播相關類目；

2、直播分析：對于每個崗位工作人員，作出工作問題分析，涉及專.業素質、配合度、默契度、優點等；

3、整改建議：根據各崗位人員的不同問題，給出合理化整改建議，簡單明確相關標準，使其及時改正，盡快適應，確保直播，問題提出整改后，后期直播過程中不得再出現 相同問題；

第三天

一、步入正軌：

1、主播提升：1.1著裝：選擇適合或者有助于銷售所售商品的服裝，也可依據直播風格選擇符合直播風格的服裝（注意服裝須符合平臺要求）；

1.2妝容：根據主播直播風格，特定妝容（禁止違規妝容），可根據運營老師指導化妝；

1.3主播專屬：1.3.1口頭禪：可選擇適合自己的口頭禪作為主播的特有標簽；

1.3.2動作：可選擇適合自己的特有動作作為主播的特有標簽；

1.4突出特點：主播須配合運營老師，盡量展現自身特長，在直播過程中對主播進行進一步打造和升華；

2、其他崗位：2.1運營：進一步配合主播進行控場，緊跟主播節奏，活躍直播氛圍；對于直播間直播屏幕出現的緊急情況，要能弟一時間做出反應，對于直播過程中的突發狀況，要能積極的應對！

2.2助理：直播過程中，注意力保持高度集中，配合直播節奏，明確直播流程，配合主播安排，主播講解所售物品，運營及時配合直播購物車，進行充分展示；

2.3助播：配合主播講解物品，或配合主播直播風格所需輔助，將直播間狀態打造到zui佳狀態，對于主播言語疏忽的及時補充，對于主播所講不符合規定或與所售物品內容、成分等不相符的，要及時圓場，避免直播冷場和違規；

2.4運營總監：緊盯直播數據，要對2天來的直播數據完整記錄，并保留之前的直播數據，綜合所有數據做出分析，為常態化直播做準備；數據是根本，每一步的發展都離不開數據做基礎，這是重中之重；

二、有效銜接：

1、聯席會議：直播運營總監與短視頻運營總監進行聯誼會議，分析雙向數據，雙方各自匯報數據分析結果，制定完善的直播方案，短視頻引流，直播創造GMV，直播想提升PKL，短視頻引流是基礎，兩者看似獨立，卻又密切相關，相輔相成，聯席會議將進一步確定開播事項，也將進一步為突破基礎做準備，為下一步直播推廣打基礎，直播間的推廣源于直播數據，直播數據起于短視頻數據，雙向分析數據，也將進一步提高賬號質量；

2、雙向銜接：短視頻方面需要作出具體且合理化安排，兩大板塊有效銜接，不得出現顧己情況，對于特殊或者雙方工作安排出現沖突的情況，雙方須合理商議安排，進一步提升工作效率；

三、正式化開播：

1、開播：1.1對于測號的結果，予以及時公布，對于整改意見立即予以實施；針對個人的情況，各崗位工作人員應當恪盡職守，盡職盡責，不求zui好，只求更好，充分發揮自身優勢，根據運營總監指導，配合主播（助播）直播，各司其職，有效銜接，權力=全力以赴將直播數據做到zui佳狀態，此次開播，將為后期常態化開播奠定堅實的基礎，此次數據做不好，將大幅拉扯直播節奏，所有數據都將受到影響，zui直接的就是GMV；此次開播，就是為常態化直播指明道路；

1.2直播時間：結合測號數據，安排直播時間；

1.2直播場次：結合測號數據，減少直播場次，對于特殊情況，由運營總監合理化安排；

1.4直播時長：須長于測號時長，zui低時長不得低于50分鐘；

1.5其他項目：在原有基礎上進一步優化，對于需要重新設定的地方，須由運營總監具體安排實施；

2.1各崗位工作人員做自我反饋、總結，提出優點與不足，充分認識自我與崗位，對于未發現的問題，運營總監予以復盤，對于明知故犯且屢教不改的，可嘗試向該公司提出建議，調離崗位或能者居上；

2.2本輪直播結束后，運營總監將整理第二組直播數據，將整理好的數據做出分析，并予以公布；

2.3對于直播間發生的其他問題，點名提出，并附以整改意見，及時作出整改，對于復犯錯誤，予以嚴厲批評：

2.4綜合所有數據，作出推廣規劃，為常態化直播做準備；

2.5推廣規劃實施之前，充分考慮且合理化安排工作人員，以及對大流量到來時，如何有效接收做好規劃；

以上為7天陪跑中的前三天工作內容。如想了解后面4天的陪跑內容可私信。

在在短視頻，直播領域深耕4年，公司主要兩個板塊，一個板塊為公司自運營賬號，另一個板塊為代運營板塊，合作方均為各行業頭部品牌商。歡迎隨時與交流。